Hrajte s rozvahou: nástroje v účtu a kontakty na pomoc
Hra má zůstat zábavou, na kterou dáváte jen tolik, kolik si můžete dovolit ztratit. Proto vám v účtu nabízíme nástroje, jimiž si hranice nastavíte sami, a níže přidáváme kontakty, na které se v Česku můžete obrátit, když vám hraní přestává být pod kontrolou.
Národní linka pro odvykání hraní
Číslo a cena hovoru
Volejte 800 35 00 00. Hovor je zdarma.
Kdo linku provozuje
Linku provozuje Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Pomoc je odborná a nezávislá na našem týmu i na jakékoli herní značce.
Kdy zavolat
Nečekejte na velkou prohru. Volat má smysl i tehdy, když jen tušíte, že hrajete víc, než jste chtěli, nebo když si dělá starosti někdo z vašich blízkých.
Nástroje v účtu vedle sebe
| Nástroj | Co hlídá | Kdy se hodí |
|---|---|---|
| Limit vkladů | kolik peněz na účet vložíte | chcete držet pevný rozpočet na hru |
| Limit ztrát (obvykle v nabídce) | kolik můžete prohrát | nechcete honit prohry |
| Limit relace (obvykle v nabídce) | jak dlouho hrajete v kuse | hra vám bere čas na spánek nebo práci |
| Sebevyloučení | přístup k účtu | potřebujete od hry úplnou pauzu |
Limit vkladů a sebevyloučení si v účtu nastavíte sami, kdykoli to potřebujete.
Rozpočet v korunách
Naše nabídky počítáme v eurech, vy ale nejspíš uvažujete v korunách. Než si limit nastavíte, přepočítejte si ho: podle kurzu ECB z 16. 10. 2026 odpovídá 50 EUR zhruba 1 216 Kč. Za 100 EUR zaplatíte zhruba 2 432 Kč. Nejvyšší sázka s aktivním bonusem, 5 EUR, dělá zhruba 122 Kč za spin. Dvacet takových spinů tedy přijde zhruba na 2 432 Kč. Pokud je to pro vás hodně, sázejte níž, než náš bonus dovoluje.
Pomoc i za hranicemi
Mezinárodní organizace
Mezi organizace, na které hráče odkazujeme, zpravidla patří BeGambleAware, GamCare, Gambling Therapy a Gamblers Anonymous.
Naše podpora
S nastavením limitu nebo sebevyloučením vám poradíme v live chatu nebo e-mailem. Telefonickou linku nemáme.
Kdy zpozornět
Následující signály berte vážně, i když se objeví jen jeden:
- vkládáte znovu hned po prohře, abyste ji „vrátili“,
- hrajete déle, než jste plánovali, a kvůli hře ponocujete,
- na hru půjčujete nebo berete peníze určené na nájem a jídlo,
- před blízkými tajíte, kolik času a peněz hraní stojí,
- bez hry jste podráždění nebo neklidní,
- zvyšujete sázky, aby hra byla zase napínavá,
- myslíte na hru i v práci, ve škole nebo při jídle,
- slibujete si, že přestanete, a slib opakovaně nedodržíte.
Děti a dospívající v domácnosti
Hranice 18 let
U nás hrají jen dospělí od 18 let. Stejnou hranici stanoví i zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, v § 7 odst. 1: provozovatel nesmí osobě mladší 18 let umožnit účast na hazardní hře. I Policie ČR upozorňuje, že hraní hazardních her online je pro osoby mladší 18 let zakázané.
Sdílené zařízení
Pokud telefon nebo počítač používají i děti, odhlaste se po každé hře, heslo si neukládejte v prohlížeči a nikomu ho nesdělujte.
Otevřený rozhovor
Dospívající vidí reklamy na sázení všude kolem. Mluvte s nimi o tom, že výhra není způsob výdělku a že hra je jen pro dospělé. Rodičovská kontrola na zařízení může přístup k herním stránkám omezit.
Kam se obrátit podle situace
| Cesta | Kdo pomůže | Jak se spojit |
|---|---|---|
| Národní linka pro odvykání hraní | odborníci na závislosti | telefon 800 35 00 00, zdarma |
| Naše podpora | tým Betonred | live chat, zpravidla nonstop |
| E-mail podpoře | tým Betonred | odpověď obvykle do 24 hodin |
| Sebevyloučení | vy sami, s radou naší podpory | žádost o pauzu od hry |
Co si odnést
Pár bodů, které stojí za zapamatování:
- Limit vkladů si nastavte dřív, než začnete hrát.
- Částky v eurech si vždy přepočítejte na koruny.
- Při prvních varovných signálech volejte zdarma 800 35 00 00.
- Vedle limitu vkladů obvykle nabízíme i limit ztrát a délky relace.
- Sebevyloučení je k dispozici, když potřebujete od hry pauzu.
- Zařízení sdílené s dětmi po hře vždy odhlaste.