Zásady ochrany osobních údajů Betonred

Poslední aktualizace: 19. 10. 2026
Zásady popisují, jak u Betonred nakládáme s osobními údaji hráčů. Vztahují se na účet, platby, ověření i komunikaci s naší podporou. Údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Na koho se zásady vztahují

Zásady platí pro každého, kdo si u nás založí účet, vloží peníze, požádá o výběr nebo nám napíše. Účet zakládáme jen osobám starším 18 let, údaje osob mladších 18 let proto vědomě nezpracováváme.

Kontakt pro otázky k údajům

S jakoukoli otázkou nebo žádostí týkající se vašich osobních údajů nám napište na [email protected]. Ve zprávě uveďte e-mail, pod kterým máte účet založený, abychom žádost mohli přiřadit ke správnému účtu.

Jaké údaje zpracováváme

Údaje z registrace

Účet zakládáte s e-mailovou adresou a heslem. E-mail slouží k přihlášení a k zasílání zpráv o účtu.

Údaje z ověření účtu

Před prvním výběrem účet ověřujeme. Zpravidla k tomu potřebujeme doklad totožnosti, doklad o adrese a doklad k platební metodě, kterou používáte.

Platební údaje

Evidujeme vklady a výběry, jejich částky a zvolenou metodu, například kartu Visa či Mastercard, bankovní převod, Skrill, Neteller, Paysafecard nebo kryptoměny Bitcoin, Ethereum a Tether (USDT).

Nastavení odpovědného hraní

Ukládáme limity vkladů a případné sebevyloučení, které si v účtu nastavíte, aby platily tak, jak jste je zvolili.

Údaje o bonusech

Evidujeme, které bonusy a free spiny jsme vám připsali, kdy končí jejich sedmidenní platnost a kolik vám ještě zbývá prosázet.

Komunikace s podporou

Obsah zpráv z live chatu a e-mailu uchováváme, abychom mohli na váš dotaz navázat.

K čemu údaje používáme

k založení a vedení vašeho účtu a k přihlášení,
k ověření, že je vám nejméně 18 let a že účet patří vám,
ke zpracování vkladů a výběrů,
k uplatnění limitů a sebevyloučení, které jste si nastavili,
k vyřízení vašich dotazů přes live chat a e-mail,
k připsání bonusů a free spinů, na které máte nárok.

Právní základ zpracování

Údaje zpracováváme především kvůli plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte založením účtu. Část zpracování vychází z právních povinností, například při ověření věku a totožnosti. Pokud po vás chceme souhlas, například se zasíláním obchodních sdělení, můžete ho kdykoli odvolat.

Komu údaje předáváme

Při platbě předáváme poskytovateli zvolené platební metody jen ty údaje, které nutně potřebuje k provedení transakce.

Jak údaje chráníme

Přístup k účtu chrání heslo, které si zvolíte při registraci. Heslo s nikým nesdílejte a nepoužívejte ho jinde. Doklady z ověření účtu nepoužíváme k ničemu jinému než k ověření a výplatám.

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

vědět, které údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
požádat o opravu nepřesných údajů,
požádat o výmaz, pokud nám ho nebrání povinnost údaje uchovat,
žádat omezení zpracování a vznést námitku,
získat údaje ve strojově čitelné podobě a předat je jinému správci,
kdykoli odvolat udělený souhlas.

Žádost pošlete na [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, ve lhůtě, kterou stanoví GDPR.

Stížnost u dozorového úřadu

Dozorovým úřadem pro ochranu osobních údajů je v Česku ÚOOÚ, celým názvem Úřad pro ochranu osobních údajů. Sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 a stížnost u něj můžete podat kdykoli, když máte za to, že s vašimi údaji nezacházíme správně. Než se na úřad obrátíte, napište nejdřív nám, řadu věcí vyřešíme rychleji napřímo.

Obchodní sdělení

Zprávy o akcích, například o cashbacku nebo nedělním reloadu, vám posíláme jen tehdy, když s nimi souhlasíte. Souhlas můžete kdykoli odvolat jednou zprávou na [email protected] a na vedení účtu to nemá vliv.

Změny těchto zásad

Zásady upravíme pokaždé, když se změní způsob, jakým údaje zpracováváme. Datum poslední aktualizace uvádíme v jejich záhlaví.